2025年5月2日放送のNHK朝の経済情報番組「ハワイに日本人観光客が戻らない！？」の特集にて、取材協力をさせていただきました。
放送されたインタビューの動画はこちらからご覧いただけます。
2025年5月2日放送：ハワイに日本人観光客が戻らない！？https://www3.nhk.or.jp/news/contents/ohabiz/articles/2025_0502.html
* 動画掲載は一定期間のみとなることがあります
私たちの取り組み
コロナ禍以降、ハワイでは観光業のみならず、すべての事業者が大きな影響を受けました。以前の状況に戻るまでには、まだ数年かかると言われています。
キャプテンブルースでは、社員一丸となり試行錯誤を重ねながら、アメリカ国内旅行のお客様のニーズに合わせたサービスへとシフトしてきました。これまで日本からのお客様に向けて培ってきたキャプテンブルースの「おもてなしの心」は、アメリカ国内や世界各国から訪れるお客様にも高い評価をいただいています。
バイリンガルスタッフはもちろん、英語のみのスタッフも日本語を学び、ツアーにご参加の皆さまへ心に残るひとときをお届けできるよう工夫を重ねています。さらに、地元コミュニティとの協力関係を再考し、単なるツアー催行業者にとどまらない幅広い活動を進めています。また、ハワイの海に生息する生き物やサンゴ礁を紹介するため、海を愛するスタッフならではのアイデアを活かすなど、多様な視点から学ぶ機会を得ることで、すべてのお客様により価値のある体験を提供できるよう努めています。状況に応じた前向きな取り組みを、私たち自身も楽しみながら続けています。
昨年からは、日本からのお客様も少しずつ増え始めました。ぜひまた、キャプテンブルースのツアーで特別な体験をお楽しみください。スタッフ一同、皆さまとお会いできる日を心から楽しみにしております。
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出典: https://www3.nhk.or.jp/news/contents/ohabiz/
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