SATOKO様 天国の海ツアー 1便
日本語の話せるスタッフの方がいたので安心しました。ただ想定外だったのは、時間帯と天気的に水位があって砂浜が大人でも156センチの私は足がつかないレベルだったこと。あとライフジャケットは借りれるということだったのですが海の上のステイションになっている船の上で借りることになっていて、帰りはそこに返さないといけなくて、帰る船に戻る際にはライフジャケットなしで持ってきていた浮き輪で帰らないといけなかったです。正直泳げない私は一歩間違えば溺れかねない感じ。事細かに乗客見ている感じではないので結構自己責任での対応は必要です。
ただ、シュノーケリングスポットに先導してくれて、野生のカメやお魚の群れを見せたりはしてくれたのでそこはよかったです。ただ、足ヒレが借りられないと水位があるとスポットまで泳がないといけないので足ヒレは持参が好ましいと思います。船にはトイレもあるし、温かい飲み物もあったり、乗員の方もフレンドリーですが、自分でしっかり希望を伝えたりしていかないと楽しめないかなと思います。
⚓この度は数あるオプショナルツアーの中よりキャプテンブルースツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。
ライフジャケットの返却方に関しまして、ご不便、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今回頂いたご意見を元に社内にて改善策を検討し、今後は満潮で水位が深い時は、足がつかないお客様のライフジャケットの返却場所はステイションにては行わない、という方法を取らせて頂きます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様が安心して参加できるツアー、そして心に残るツアーをご提供する為に、安全管理とサービスの向上に日々努めていきます。貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたツアーへご参加いただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのご参加を心からお待ちしております。
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